Condizioni di spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Sono necessari 2-7 giorni lavorativi per creare prodotti di abbigliamento e 2-5 giorni lavorativi per prodotti non di abbigliamento. Questo significa che il vostro ordine verrà inviato in media entro 3 giorni dal pagamento. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione e dal tipo di servizio di spedizione selezionato al momento del pagamento, ma può essere stimato come segue:
Italia: 1-3 giorni lavorativi
Internazionale in Europa: 4-6 giorni lavorativi
Per gli ordini su richiesta spediti dai nostri centri logistici in Europa, sono necessari 2-7 giorni lavorativi per creare prodotti di abbigliamento e la spedizione verso una destinazione europea può richiedere tra 5-10 giorni lavorativi dall’evasione.
Da dove verrà spedito il mio ordine?
Il fornitore di Myhorecalab è Printful, una società di evasione degli ordini su richiesta (Print on Demand) con strutture a Barcellona, in Spagna, e a Riga, in Lettonia. I nostri prodotti vengono prodotti e stampati all’interno della comunità europea per garantire la massima qualità e una maggiore garanzia per i nostri clienti; la spedizione con tracciamento ha un costo standard di 8,99€.
Le spedizioni internazionali possono incorrere in tasse doganali?
Non ci sono dazi doganali da pagare per l’acquisto di merci provenienti dall’Unione Europea.
Il mio ordine non è mai arrivato. Cosa dovrei fare?
Prima di metterti in contatto con noi, aiutaci facendo quanto segue:
- Controlla l’email di conferma della spedizione per eventuali errori nell’indirizzo di consegna.
- Chiedi al tuo ufficio postale locale se ha il tuo pacco.
- Fermati dai tuoi vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco con loro.
Alcuni suggerimenti
Per accertarsi che il codice postale sia corretto consigliamo di utilizzare un semplice strumento come Geopostcodes.
Il furto di pacchi è in aumento: se ti aspetti una consegna a domicilio e sai che non sarai a casa per accettarla, utilizza un indirizzo dove sai che sarai! Se l’indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all’ufficio postale o al tuo vicino, contattaci comunicando il numero dell’ordine.
Se hai riscontrato un errore nel tuo indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma gli articoli e la spedizione saranno a tue spese.
Informazioni di pagamento
Che metodi di pagamento sono accettati?
Sul nostro sito puoi pagare con PayPal; puoi pagare con la tua carta di credito se non hai un account PayPal.
Come rintraccio il mio ordine?
Se il tuo metodo di spedizione include il monitoraggio, riceverai un link per il monitoraggio via e-mail quando il tuo ordine viene spedito. Se hai domande sul monitoraggio o sulla spedizione, scrivici utilizzando il modulo nella pagina dei contatti !
Ho ricevuto un prodotto sbagliato / danneggiato, cosa devo fare?
Siamo spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere il problema rapidamente, contattaci entro due settimane con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell’ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine. Ti ricontatteremo il prima possibile con una risoluzione!
Ordini e Restituzioni
Se desideri effettuare un reso, dai un’occhiata alle nostre politiche di seguito. Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se c’è qualcosa che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, contattaci !
Qual è la tua politica sui resi?
Non offriamo resi e cambi, ma se c’è qualcosa che non va nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci , in modo che possiamo aiutarti nel miglior modo possibile.
Offrite rimborsi?
I rimborsi vengono offerti solo ai clienti che ricevono articoli sbagliati o danneggiati. Se si applica una di queste condizioni, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine con le foto di articoli errati / danneggiati e provvederemo a risolverlo per te. Includi il numero dell’ordine e le foto dell’articolo difettoso o con un’etichetta errata e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso!
Posso cambiare un articolo con una taglia / colore diverso?
Al momento, non offriamo scambi. Se non sei sicuro di quale taglia si adatterebbe meglio, controlla le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto.
Se un articolo che hai ordinato aveva un’etichetta errata, saremo lieti di sostituirlo con uno nuovo. In tal caso, faccelo sapere entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Includi il numero dell’ordine e le foto dell’articolo con l’etichetta errata e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso!