Hotel Social Media Manager: gestisci i tuoi canali

I social media svolgono per una struttura ricettiva una funzione molto importante: sono l’anello di congiunzione tra azienda e clienti. Oggi più che mai avere una strategia digitale è imprescendibile per un Hotel che vuole avere successo online e offline. ecco perchè HorecaLab ha creato per te un prodotto specifico: Hotel Social Media Manager

Proprio perchè i canali online svolgono un ruolo così importante hai bisogno di un “Hotel Social Media Manager” per fare branding, interagire con i clienti e creare una community attiva è essenziale gestire queste piattafome nel migliore dei modi con una strategia ben precisa. Il nostro servizio è personalizzabile sia per piccole strutture turistiche come B&B che per grandi Hotel e catene.

Abbiamo creato il servizio  per tutte le strutture ricettive che non hanno il tempo e il personale competente per gestire con successo le piattaforme online. Grazie alla nostra competenza ed esperienza sceglieremo i social media più adatti per la tua attività: Facebook, Twitter, Pinterest, Google, You tube, Snapchat e tik tok.

Cosa offre il nostro servizio:

• gestione operativa di profili, pagine e account ufficiali della struttura sui social networks
• individuazione della strategia aziendale: obiettivi e visione d’insieme
• redazione di una strategia digitale: quali progetti da lanciare, attività di advertising o di promozione di un’offerta
• individuazione dei social media in base al piano
• misurazione dei risultati
• creazione di un piano editoriale
• metriche
• creazione di contenuti in base al target e obiettivi
• analisi e interpretazione dei dati, individuazione di trend

Una volta decisa la strategia digitale il social media manager si occuperà dell’argomento, frequenza, pubblicazione post e tipo di post (immagine, video, link). Il suo obiettivo è quello di far aumentare la community, identificare il target, creare engagement, migliorare la “brand awareness” e la reputation e fidelizzare il pubblico.

Nel dettaglio cosa è incluso nel servizio “Hotel Social Media Manager”

• pubblicazione di post e contenuti virali sui profili social e sul blog aziendale
• interazione ed engagement
• creazione di contenuti studiati ad hoc in base al pubblico di riferimento: immagini, GIF, video, sondaggi, contest interattivi, campagne viral
• aumento partecipazione degli utenti e aumento del numero dei followers e delle condivisioni (social media shares).
• monitoraggio del numero di followers, like, retweet e condivisioni
• ricerca di contenuti interessanti da condividere in linea con la brand identity aziendale

I vantaggi che ottieni grazie a “Hotel Social Media Manager”:

1. ​Aumentare il numero di clienti
2. ​Aumentare il valore medio della vendita
3. ​​Aumentare la frequenza con cui il cliente acquista

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