Hotel Social Media Manager: gestisci i tuoi canali

I Social Media sono luoghi di aggregazione virtuale di persone che hanno dei punti in comune: passioni,  interessi, provenienza geografica, età e abitudini. Capire i bisogni e ineragire con la community può portare ottimi vantaggi economici.

MAGGIORI INFORMAZIONI

 

Descrizione

I social media svolgono per una struttura ricettiva una funzione molto importante: sono l’anello di congiunzione tra azienda e clienti. Oggi più che mai avere una strategia digitale è imprescendibile per un Hotel che vuole avere successo online e offline. ecco perchè HorecaLab ha creato per te un prodotto specifico: Hotel Social Media Manager

Proprio perchè i canali online svolgono un ruolo così importante hai bisogno di un “Hotel Social Media Manager” per fare branding, interagire con i clienti e creare una community attiva è essenziale gestire queste piattafome nel migliore dei modi con una strategia ben precisa. Il nostro servizio è personalizzabile sia per piccole strutture turistiche come B&B che per grandi Hotel e catene.

Abbiamo creato il servizio  per tutte le strutture ricettive che non hanno il tempo e il personale competente per gestire con successo le piattaforme online. Grazie alla nostra competenza ed esperienza sceglieremo i social media più adatti per la tua attività: Facebook, Twitter, Pinterest, Google, You tube, Snapchat e tik tok.

Cosa offre il nostro servizio:

  • gestione operativa di profili, pagine e account ufficiali della struttura sui social networks
  • individuazione della strategia aziendale: obiettivi e visione d’insieme
  • redazione di una strategia digitale: quali progetti da lanciare, attività di advertising o di promozione di un’offerta
  • individuazione dei social media in base al piano
  • misurazione dei risultati
  • creazione di un piano editoriale
  • metriche
  • creazione di contenuti in base al target e obiettivi
  • analisi e interpretazione dei dati, individuazione di trend

Una volta decisa la strategia digitale il social media manager si occuperà dell’argomento, frequenza, pubblicazione post e tipo di post (immagine, video, link). Il suo obiettivo è quello di far aumentare la community, identificare il target, creare engagement, migliorare la “brand awareness” e la reputation e fidelizzare il pubblico.

Nel dettaglio cosa è incluso nel servizio “Hotel Social Media Manager”

  • pubblicazione di post e contenuti virali sui profili social e sul blog aziendale
  • interazione ed engagement
  • creazione di contenuti studiati ad hoc in base al pubblico di riferimento: immagini, GIF, video, sondaggi, contest interattivi, campagne viral
  • aumento partecipazione degli utenti e aumento del numero dei followers e delle condivisioni (social media shares).
  • monitoraggio del numero di followers, like, retweet e condivisioni
  • ricerca di contenuti interessanti da condividere in linea con la brand identity aziendale

I vantaggi che ottieni grazie a “Hotel Social Media Manager”:

  1. ​Aumentare il numero di clienti
  2. ​Aumentare il valore medio della vendita
  3. ​​Aumentare la frequenza con cui il cliente acquista

Se hai ancora qualche domanda, contattaci via chat, ti rispondiamo in pochi minuti!

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