Testa i tuoi standard “Mystery Guest” – Hospitality

Sei proprietario di un attività ricettiva e vorresti far testare il tuo servizio da un professionista? affidati al mystery guest di Myhorecalab.

MAGGIORI INFORMAZIONI

 

Descrizione

Sei proprietario di un attività ricettiva e vorresti far testare il tuo servizio da un professionista? affidati al mystery guest di Myhorecalab.

Il Mystery Guest arriva in sede in modo totalmente anonimo e si presenta come un normale ospite. Grazie ad una check list concordata con il titolare esamina tutte le aree critiche e  standard stabiliti.

Le verifiche riguardano tutti i servizi:  personale, qualità, pulizia, infrastrutture e strumenti di comunicazione. Più nel dettaglio il Mystery guest testa i seguenti servizi all’interno della tua struttura ricettiva: prenotazione (on line o telefonica), colazione, room service, check out, la lavanderia, il bagno, gli ambienti comuni, centro benessere, il centro congressi e la reception.

Grazie al servizio “Testa i tuoi standard “Mystery Guest” – Hospitality” ti viene consegnata una relazione finale con valutazione obiettiva redatta dal nostro team. Trovi al suo interno punti d’intervento e le aree da modificare per migliorare il business e aumentare i tuoi standard.

Puoi fissare direttamente online il servizio di “mystery guest”. Verrai contattato entro 24 ore e il servizio verrà fissato entro 7 giorni dall’acquisto del servizio.

I prossimi passi da fare:

  • acquista il servizio online sulla nostra piattaforma
  • Entro 24 ore dall’acquisto  riceverai una nostra chiamata per fissare i dettagli (data e modalità)
  • riceverai una mail con tutte le informazioni
  •  Dopo il servizio riceverai la relazione del nostro esperto con l’analisi di tutti i punti e suggerimenti per migliorare il business

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